Privacy policy

Ultima actualizare: 28 decembrie 2025

HORTIGO operează acest magazin și acest site web, incluzând toate informațiile, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). HORTIGO este susținut de platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm aceste Servicii. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție ori o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi în alt mod.

1. Informații personale pe care le colectăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi corelate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta următoarele categorii de informații personale:

Detalii de contact: numele, adresa, adresa de facturare, adresa de expediere, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Informații financiare: detalii despre cardul de credit/debit, numerele conturilor financiare, confirmări de plată și alte detalii necesare tranzacțiilor.
Informații despre cont: numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și preferințele dumneavoastră.
Informații despre tranzacții: produsele vizualizate, cele adăugate în coș sau în wishlist, achizițiile, retururile, schimburile și istoricul tranzacțiilor.
Informații despre dispozitiv și utilizare: adresa IP, tipul de browser, conexiunea la rețea și modul în care interacționați cu Serviciile noastre prin cookies și tehnologii similare.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile personale pentru următoarele scopuri:

Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a ne onora contractul cu dumneavoastră, a procesa plățile, a expedia comenzile și a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată.
Marketing și Publicitate: Pentru a vă trimite comunicări promoționale prin e-mail sau SMS și pentru a vă afișa reclame relevante bazate pe activitatea dumneavoastră.
Securitate și Prevenirea Fraudelor: Pentru a vă autentifica contul și a detecta orice activitate ilegală sau dăunătoare.
Comunicare: Pentru a vă oferi suport clienți și a menține relația noastră comercială.

3. Dezvăluirea informațiilor personale

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale unor terțe părți în următoarele circumstanțe:

Shopify și furnizori de servicii: Furnizori care ne ajută cu procesarea plăților, analize de date, stocare în cloud și expediere.
Parteneri de marketing: Pentru a vă oferi publicitate targetată.
Motive legale: Pentru a respecta legile aplicabile sau a răspunde proceselor legale valide.

4. Relația cu Shopify

Serviciile noastre sunt găzduite de Shopify. Aceștia colectează și procesează informațiile dumneavoastră pentru a ne permite operarea magazinului. Shopify poate transfera datele dumneavoastră în afara țării de reședință. Pentru a afla mai multe, puteți vizita Politica de Confidențialitate Shopify.

5. Drepturile și alegerile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți (inclusiv zona SEE/UE), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces/informare: Puteți solicita acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor personale.
Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
Dreptul la portabilitate: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră într-un format structurat.
Retragerea consimțământului: Vă puteți dezabona de la e-mailurile de marketing oricând folosind link-ul de „Unsubscribe”.

6. Securitatea și reținerea datelor

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă. Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a vă menține contul activ, pentru a furniza Serviciile sau pentru a respecta obligațiile legale și a rezolva eventuale dispute.

7. Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:

E-mail: hortigosrl@gmail.com
Adresă: Focșani, Vrancea, VN, 620036, RO

HORTIGO SRL este operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale.