Document Legal

Privacy policy

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru și efectuați achiziții.

2. Ce date colectăm?

Colectăm informații esențiale pentru a vă putea procesa comenzile și pentru a vă oferi o experiență de cumpărare optimă:

Informații de Identificare: Nume, prenume și adresa de facturare/livrare.
Informații de Contact: Adresa de e-mail și numărul de telefon.
Informații de Plată: Procesate securizat prin partenerii noștri bancari (nu stocăm detaliile cardului pe serverele noastre).
Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului și paginile vizitate prin intermediul fișierelor de tip Cookie.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră?

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

Procesarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate de dumneavoastră.
Comunicarea legată de starea comenzii sau asistență clienți.
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
Trimiterea de oferte personalizate și noutăți (doar dacă v-ați abonat la Newsletter).

4. Partajarea datelor cu terți

Pentru a ne desfășura activitatea, partajăm anumite date cu parteneri de încredere, strict pentru serviciile necesare:

Servicii de Curierat: Pentru a vă livra produsele la adresă.
Procesatori de Plăți: Pentru tranzacții sigure online.
Servicii IT: Platforma Shopify și instrumente de analiză (Google Analytics).

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Toate tranzacțiile sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:

Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
Dreptul la Rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor eronate.
Dreptul la Ștergere: Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră din sistemul nostru.
Dreptul la Portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.

7. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail afișată în secțiunea de contact a site-ului.