Privacy policy
1. Introducere
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru și efectuați achiziții.
2. Ce date colectăm?
Colectăm informații esențiale pentru a vă putea procesa comenzile și pentru a vă oferi o experiență de cumpărare optimă:
- Informații de Identificare: Nume, prenume și adresa de facturare/livrare.
- Informații de Contact: Adresa de e-mail și numărul de telefon.
- Informații de Plată: Procesate securizat prin partenerii noștri bancari (nu stocăm detaliile cardului pe serverele noastre).
- Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului și paginile vizitate prin intermediul fișierelor de tip Cookie.
3. Cum utilizăm datele dumneavoastră?
Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:
- Procesarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate de dumneavoastră.
- Comunicarea legată de starea comenzii sau asistență clienți.
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
- Trimiterea de oferte personalizate și noutăți (doar dacă v-ați abonat la Newsletter).
4. Partajarea datelor cu terți
Pentru a ne desfășura activitatea, partajăm anumite date cu parteneri de încredere, strict pentru serviciile necesare:
- Servicii de Curierat: Pentru a vă livra produsele la adresă.
- Procesatori de Plăți: Pentru tranzacții sigure online.
- Servicii IT: Platforma Shopify și instrumente de analiză (Google Analytics).
5. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Toate tranzacțiile sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).
6. Drepturile dumneavoastră
Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:
- Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
- Dreptul la Rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor eronate.
- Dreptul la Ștergere: Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră din sistemul nostru.
- Dreptul la Portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.
7. Contact
Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail afișată în secțiunea de contact a site-ului.