Confidențialitate

Privacy policy

Operator de date personale

Această pagină este administrată de Hortigo SRL, CUI 53109298, în calitate de operator de date. Datele sunt prelucrate pentru operarea comenzilor, suport clienți și obligații legale, conform GDPR și legislației din România.

Domeniul produselor

Magazinul este orientat către produse și soluții Swansoft (echipamente, accesorii, suport și service), fără comercializare de substanțe periculoase în acest flux informațional.

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru și efectuați achiziții.

2. Ce date colectăm?

Colectăm informații esențiale pentru a vă putea procesa comenzile și pentru a vă oferi o experiență de cumpărare optimă:

  • Informații de Identificare: Nume, prenume și adresa de facturare/livrare.
  • Informații de Contact: Adresa de e-mail și numărul de telefon.
  • Informații de Plată: Procesate securizat prin partenerii noștri bancari (nu stocăm detaliile cardului pe serverele noastre).
  • Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului și paginile vizitate prin intermediul fișierelor de tip Cookie.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră?

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

  • Procesarea, expedierea și facturarea comenzilor plasate de dumneavoastră.
  • Comunicarea legată de starea comenzii sau asistență clienți.
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului.
  • Trimiterea de oferte personalizate și noutăți (doar dacă v-ați abonat la Newsletter).

4. Partajarea datelor cu terți

Pentru a ne desfășura activitatea, partajăm anumite date cu parteneri de încredere, strict pentru serviciile necesare:

  • Servicii de Curierat: Pentru a vă livra produsele la adresă.
  • Procesatori de Plăți: Pentru tranzacții sigure online.
  • Servicii IT: Platforma Shopify și instrumente de analiză (Google Analytics).

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Toate tranzacțiile sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer).

6. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:

  • Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
  • Dreptul la Rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor eronate.
  • Dreptul la Ștergere: Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră din sistemul nostru.
  • Dreptul la Portabilitate: Puteți cere transferul datelor către un alt operator.

7. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail afișată în secțiunea de contact a site-ului.