Terms & conditions

1. Dispoziții Generale

Utilizarea acestui site și plasarea comenzilor online implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă, varianta aplicabilă fiind cea afișată pe site la momentul plasării comenzii.

2. Procesul de Comandă

Prin plasarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Comanda este considerată acceptată doar în momentul confirmării expedierii acesteia.

• Prețurile afișate includ TVA conform legislației în vigoare.
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date de contact incomplete sau eronate.
• Produsele sunt disponibile în limita stocului actualizat în timp real.

3. Plata și Facturarea

Cumpărătorul poate opta pentru următoarele modalități de plată:

• Plata Online: Securizată prin card bancar (Visa, Mastercard).
• Plata la Livrare (Ramburs): Achitarea contravalorii comenzii către curier în momentul recepției.

Factura fiscală va fi emisă în format electronic și trimisă pe adresa de e-mail furnizată în momentul comenzii.

4. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere pe întreg teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, cu excepția perioadelor de campanii masive (ex: Black Friday) sau condiții meteo nefavorabile.

5. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

• Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, cu etichetele intacte și fără urme de uzură.
• Costul transportului pentru retur cade în sarcina cumpărătorului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit expediat.
• Rambursarea sumei se va face în termen de maxim 14 zile de la recepția returului.

6. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. În cazul unui defect de fabricație, produsul va fi înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi returnată.

7. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către vânzător a oricăreia din obligațiile sale conform comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

8. Litigii și Legea Aplicabilă

Prezentul contract este supus legii române. Orice litigiu apărut între vânzător și cumpărător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.